Smartwatch kaputt? Reparatur per Einsendung
Glas gesprungen, Akku leer nach dem Mittag, Display schwarz: Beschreiben Sie, was Ihre Uhr tut. Wir vermitteln die Reparatur an einen Fachbetrieb, deutschlandweit per Paket. Nach der Prüfung bekommen Sie die Kosten schriftlich, repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.
Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.
Was ist mit Ihrer Uhr passiert?
Wählen Sie, was am ehesten passt. Hinter jeder Karte steht, was Sie sofort tun können, was Sie selbst prüfen können und ab wann die Werkstatt dran ist.
Glas oder Display gebrochen
Risse, Streifen, Touch reagiert nur noch teilweise oder das Bild bleibt schwarz.
Akku schwach oder aufgebläht
Abends leer, geht beim Sport aus, oder das Display steht am Rand ab.
Lädt nicht mehr
Liegt auf dem Ladegerät und bleibt dunkel, zeigt nur den roten Blitz oder wird heiß.
Wasser in der Uhr
Glas von innen beschlagen, Lautsprecher kratzt, Touch spinnt seit dem Schwimmen.
Krone, Tasten, Sensor
Krone klemmt, Taste reagiert nicht, der Puls springt beim Sitzen auf 150.
Hängt am Logo
Das Logo geht nicht weg oder die Uhr startet im Minutentakt neu.
Akku bläht sich? Uhr nicht mehr laden
Steht das Display am Rand vom Gehäuse ab, drückt meist der Akku von innen. Legen Sie die Uhr auf eine nicht brennbare Unterlage, laden Sie sie nicht mehr und stellen Sie jetzt die Anfrage, bevor das Display ganz abhebt. Das Umweltbundesamt rät, aufgeblähte Akkus nicht mehr zu benutzen und nicht zu öffnen, weil sie brennen können (Umweltbundesamt zu Lithium-Akkus).
Verschicken Sie die Uhr in diesem Zustand nicht auf eigene Faust: DHL schließt beschädigte Lithium-Batterien vom Versand aus, auch in Geräten (DHL-Gefahrgutregelungen, Stand 07/2025). Ob und wie die Uhr zum Fachbetrieb kommt, klärt er vorher mit Ihnen.
Anfragen, einsenden, reparieren
Sie brauchen keinen Laden in der Nähe. Die Uhr geht per Paket zu einem Fachbetrieb und repariert oder auf Ihren Wunsch unrepariert zurück.
- AnfragenEin kurzes Formular: Marke, Modell und was passiert ist. Kostenlos und unverbindlich.
- EinsendenDer Fachbetrieb, der Ihre Anfrage übernimmt, schreibt Ihnen per E-Mail, wie und wohin Sie die Uhr schicken.
- ReparierenNach der Prüfung bekommen Sie die Kosten schriftlich. Repariert wird erst, wenn Sie zustimmen.
Ob die Prüfung etwas kostet, wenn Sie den Auftrag nicht erteilen, legt der Fachbetrieb fest. Fragen Sie danach, bevor Sie das Paket abschicken. Wie Sie die Uhr sicher verpacken: Smartwatch einschicken.
Für diese Marken gibt es eine eigene Seite
Jede Markenseite sagt, wann der Hersteller der bessere Weg ist und wann eine unabhängige Werkstatt, mit Links zu den Hilfeseiten der Hersteller.
Apple Watch
Series 4 bis 11, SE, Ultra 1 bis 3
Zur MarkenseiteSamsung Galaxy Watch
Watch4 bis Watch8, Classic, Ultra
Zur MarkenseiteGarmin
Fenix, Epix, Forerunner, Venu
Zur MarkenseiteHuawei, Amazfit, Fitbit
dazu Pixel Watch, Xiaomi und weitere
Zur MarkenseiteMarkennamen dienen nur der Beschreibung der Geräte. Smartwatch-Doktor ist unabhängig und steht in keiner Verbindung zu den Herstellern.
Womit Sie rechnen können
Eigene Preise nennen wir nicht, weil der Fachbetrieb erst nach der Prüfung kalkuliert. Zur Orientierung, was unabhängige Anbieter öffentlich für die Apple Watch nennen:
| Reparatur | Marktpreis |
|---|---|
| Nur Glas | 59,95 bis 199 € |
| Display | 99 bis 249 € |
| Akku | 69,90 bis 189 € |
Preislisten abgerufen am 03.11.2026: handyreparatur123.de, displayengel.de, derhandyretter.de, kaputt.de, jamborepair.de, Jamborepair-Preise laut iphone-ticker, 19.10.2026. Galaxy-Watch-Preise auf der Seite Kosten.
Glas gesprungen? Bitte nicht mehr duschen
Durch einen Riss kommt Feuchtigkeit ins Gehäuse, und Apple weist darauf hin, dass ein gesprungenes Display zu Verletzungen führen kann (Apple Watch Sicherheitsinformationen). Kleben Sie das Glas mit durchsichtigem Klebeband ab und nehmen Sie die Uhr beim Duschen und Schwimmen ab.
Auch ohne Riss ist Wasserschutz kein Dauerzustand: Apple schreibt, dass er mit der Zeit nachlassen kann und nicht erneut geprüft oder wiederhergestellt werden kann (Apple-Hilfe zum Wasserschutz der Apple Watch). Mehr zu Display und Glas
Häufige Fragen vor der Anfrage
Was kostet mich die Anfrage?
Nichts. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Was die Reparatur kostet, nennt Ihnen der Fachbetrieb nach der Prüfung schriftlich, bevor etwas gemacht wird.
Warum gibt es keinen Festpreis?
Weil ein Fehlerbild mehrere Ursachen haben kann. Ein schwarzes Display kann am Display liegen, an einem Kabel oder am Akku. Deshalb kommt der Preis nach der Prüfung. Reicht Ihnen ein Angebot nicht, können Sie in der Bestätigungsmail mit einem Klick bis zu 3 Vergleichsangebote anfordern.
Wer repariert meine Uhr?
Ein Fachbetrieb, an den wir Ihre Anfrage vermitteln. Smartwatch-Doktor ist ein Angebot der Vierstein UG und repariert nicht selbst. Welcher Betrieb Ihre Anfrage übernimmt, schreiben wir Ihnen per E-Mail.
Wie lange dauert es?
Das hängt vom Schaden und vom Ersatzteil ab. Den Zeitrahmen nennt der Fachbetrieb zusammen mit dem Kostenvoranschlag. Eine pauschale Zusage machen wir nicht.
Mein Handy ist auch kaputt. Geht das mit?
Für Smartphones gibt es unsere Schwesterseite reparatur-sofort.de. Stellen Sie dort eine eigene Anfrage, dann landet jedes Gerät beim passenden Betrieb.